ご予約済みのお客様：県民割への変更のご案内（2022/8/8更新）
＜ご予約済みのお客様：県民割への変更をご希望へお客様にご案内＞（2022/8/8更新）
県からの要請に従い、県民割ご希望のお客様には現予約をキャンセルの上、再予約のお願いをして参りました。
現在、一部旅行予約サイトでキャンセル待ち→キャンセル後即予約が可能なことが判明しております。
よって、下記の処置を取らせていただきたくご案内申し上げます。
■旅行予約サイト（楽天トラベル様・じゃらん様・一休.com様・booking.com様等）からご予約のお客様で、直接予約に切り替えご希望のお客様
1.（お客様お手続き）県民割をご希望の旨、当館（info@carafuru.jp）にご連絡お願いします。（下記県民割適応条件①~③ご了承の上）
2.（当館手続き）当館より、割引適応後の予約確認書の送付いたします。
3.（お客様お手続き）PAYPAYもしくは事前お振込にてお支払いお願いいたします。（ご宿泊の前日まで）
4.（当館手続き）現予約のキャンセル→キャンセル料免除のお手続きいたします。
5.（当館手続き）現地にてワクチン接種歴等の確認、地域クーポンの発券いたします。
※当館は、常駐のスタッフがおりませんので現地決済は受け付けておりません。
※クレジット払いは対応不可となっております。
※ご宿泊前日までにお支払いが確認できない場合、現予約の料金を頂戴いたします。その場合、県民割の割引・地域クーポンの発券が出来ません。
■当社HPからご予約のお客様
＜県民割適応条件＞
①新型コロナウイルス感染拡大防止にご協力頂くこと
②対象地域在住者であることの事前確認
③当日は同行者全員の身分証明書とワクチン接種歴（又は検査結果
これら全てをご了解をいただけた場合に限り
ご了承いただけた場合は「県民割希望・予約番号・宿泊日時・宿泊者名」を明記の上、下記までご連絡をお願いいたします。
info@carafuru.jp
確認後、県民割のお手続きをさせていただきます。
■旅行予約サイト（楽天トラベル様・じゃらん様等）からご予約のお客様で、引き続き旅行予約サイトからご予約希望のお客様
現予約のままでは、県民割の適応ができません。
また、旅行予約サイトからのご予約の場合、当館で割引お手続き・地域クーポンの発券をすることはできません。
各旅行予約サイトのご案内に従い、現予約をキャンセル→（県民割クーポン取得）→再予約等のお手続きをお願いいたします。
※サイトにより、お手続きの内容が異なるようです。詳しくはご予約いただいたサイトへのお問い合わせをお願いいたします。
※キャンセル料が発生する場合がございます。再予約を確認できた時点で、キャンセル料免除のお手続きをさせていただきますのでそのままお手続きをお願いいたします。
（キャンセル料は、クレジットカード会社様の決済日により一度ご請求されたあと返金になる場合がございますので予めご了承ください。）
※再予約までにお時間がかかりますと、他のお客様のご予約が入る場合がございます。その場合、先着優先となりますので予めご了承ください。それを避けるために再予約のお手続きは、深夜や早朝などご予約が少ない時間帯をお勧めいたします。
※一部旅行予約サイトでキャンセル待ち、キャンセル後即予約が可能なようです。キャンセルと同時にほかのお客様のご予約が入る可能性がある旨ご了承ください。
皆様のご利用心よりお待ちしております。
カラふる
